Question?

急いでいますが納期はどのくらいですか？
特にこだわりはないので、用途のあったものを送ってほしいです。

Answer

最短で当日出荷が可能なこともあります。
還暦祝い、お誕生日、結婚記念日などの用途をお知らせください。
ご用途にふさわしいアレンジメントを 店長 が作成しますので、安心してお任せください。 03-6410-2987 までお電話ください。
　

Question?

アレンジのイメージがあるのですが、対応してもらえますか？

Answer

お花の種類・色合い・アレンジの大きさ・花器などお客様のご希望を伺い、何回かやり取りして完成させます。

Question?

アレンジのイメージを伝えるには、どうやって連絡をしたらいいの？
一度連絡すると、絶対オーダーしなきゃいけないの？

Answer

まずは メール か 03-6410-2987 までお電話ください。
最初にしっかりとヒアリングして、ご依頼の意図やご予算を伺い、色やイメージを共有してから制作を始めます。
ご希望のお花の種類、色合い、季節によってご用意できない場合もありますので、お話ししながらご希望のアレンジに近づけていきます。
それでもご心配な場合、お断りいただいてもかまいません。
　
メールアドレスをお持ちでない方には完成写真を郵送します。
先様送りでも、どんなアレンジメントを贈ったかご安心いただけます。

Question?

用途にあったデザインを一緒に考えてもらえますか？

Answer

まずはご用途をお知らせください。
次に
・飾る場所はどこか？
・季節感を出す・出さない
・好きな花、苦手な花があるか？　
・華やか、かわいい、こじんまり、派手などのイメージ
などを教えてください。
過去に店長が制作した事例などをご提案します。

Question?

予算に応じて作成してもらえますか？
8,800円のアレンジメントで使われている雰囲気が良いのですが、6,600円で作れますか？
13,200円のアレンジメントの色合いで、22,000円の祝い花を作ってもらえますか？

Answer

はい。可能です。まったく同じにはなりませんが、雰囲気やボリューム感を近づけて作成します。
　

Question?

支払い方法は何がありますか？

Answer

・オンラインショップではカード・銀行振り込みから選べます。
・お電話やメールでの注文は銀行振り込みをお願いします。
　お振込口座は追ってご連絡いたします。

Question?

・会社での注文ですが、請求書は発行してもらえますか？
・有志で注文するのですが、領収書をいただけますか？

Answer

はい。請求書、領収書、ともに対応いたします。
郵送しますので、送り先をお知らせください。
　

Question?

・メッセージカードをつけてもらえますか？

Answer

はい。店長が（つたない字ではありますが）代筆いたします。
　

Question?

立札はつけてもらえますか？

Answer

はい。縦書き、横書き共に対応いたします。
明記する内容をお知らせください。

Question?

どのように送られますか？
日時の指定はできますか？

Answer

・用途にふさわしいラッピングをしています。
・専用の花箱に入れて、送っています。
　
3点の合計が170cm以内ではゆうパックで送付しています。
170cmを超えるものは、クロネコヤマトさんの小さな引っ越し便でお送りしています。
ゆうパックは一般的な2時間ごとの指定でお受けします。
小さな引っ越し便は午前・午後・夜の大まかな指定となります。
それぞれメールにて伝票番号をお知らせしています。